1. 「任せて、口を出さない」練習(小さな決裁権の譲渡)
一番難しいことですが、これが特効薬です。社長が全部決めていると、部下は「最後は社長が判断するし」と、思考停止してしまいます。
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やり方: 例えば「5万円までの備品購入」や「A層の顧客対応」など、失敗しても会社が潰れない範囲で、完全に任せ切る領域を作ります。
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社長の心得: 途中で口を出したくなっても、グッと堪えてください。失敗した時に「なぜそうなったか?」を一緒に振り返るのが育成です。
2. 社長の「頭の中」を実況中継する(思考の共有)
「背中を見て覚えろ」は、今の時代なかなか伝わりません。社長がなぜその判断をしたのか、その「理由」を言語化して伝える必要があります。
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やり方: 大事な商談やトラブル対応に、候補者を横に座らせます。終わった後に「俺がああ言ったのは、相手の表情がこう動いたからだ」と、解説(ネタバラシ)をしてあげてください。
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効果: これを繰り返すと、部下の頭の中に「社長ならこう考えるだろうな」という判断基準がインストールされます。
3. 「社外の鏡」を見せる(外部研修・交流)
社内だけにいると、部下は「うちの会社ではこれが普通」と思い込み、井の中の蛙になりがちです。
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やり方: 他社のマネージャーが集まる勉強会や、異業種交流会に放り込みます。
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効果: 外の空気を吸うと、「自社の強み」や「自分の足りない部分」を客観的に自覚します。社長が100回言うより、外のライバルに刺激を受ける方が、人は早く変わります。
